Privacybeleid

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 11-11-2026.

Privacy Policy

We snappen dat je ons in vertrouwen neemt. Daarom vinden we het belangrijk om je privacy te beschermen. Op deze pagina vertellen we je welke gegevens we verzamelen als je onze website gebruikt, waarom we die gegevens verzamelen en hoe we ze gebruiken om je gebruikerservaring te verbeteren. Zo weet je precies hoe we werken.

Dit privacybeleid geldt voor de diensten van Keepwell. Houd er rekening mee dat Keepwell niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere websites en bronnen. Door deze website te gebruiken, ga je akkoord met het privacybeleid.

Keepwell respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die je ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld.

Hoe we de verzamelde gegevens gebruiken

Gebruik van onze diensten

Als je je aanmeldt voor een van onze diensten, vragen we je om persoonlijke gegevens. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst te kunnen uitvoeren. De gegevens worden opgeslagen op onze eigen beveiligde servers van Keepwell of die van een derde partij. We zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens die we hebben.

Communicatie Als je ons e-mails of andere berichten stuurt, kunnen we deze berichten bewaren. Soms vragen we je om persoonlijke info die relevant is voor de situatie. Zo kunnen we je vragen behandelen en je wensen beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op de eigen beveiligde servers van Keepwell of op die van een derde partij. We zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover we beschikken.

Cookies

We verzamelen gegevens voor onderzoeksdoeleinden om onze klanten beter te begrijpen en onze diensten daarop aan te passen.

Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestanden die op je computer worden opgeslagen) die de website helpen analyseren hoe gebruikers de website gebruiken. De door de cookie gegenereerde informatie over je gebruik van deze website kan worden overgedragen naar de beveiligde servers van Keepwell of naar die van een derde partij. We gebruiken deze info om bij te houden hoe je de website gebruikt, om rapporten over de websiteactiviteiten samen te stellen en om andere diensten aan te bieden die verband houden met de websiteactiviteiten en het internetgebruik.

Doeleinden

We verzamelen of gebruiken geen info voor andere doeleinden dan die beschreven in dit privacybeleid, tenzij we je voorafgaande toestemming hebben verkregen.

Derde partijen

We delen je info niet met anderen, behalve met webtools die we gebruiken voor onze winkel. Dit is ook het geval voor het beoordelingssysteem van WebwinkelKeur. Deze info wordt alleen gebruikt voor promotiedoeleinden en wordt niet gedeeld. Ook wordt de info soms intern gedeeld. Onze medewerkers zijn verplicht om je info vertrouwelijk te behandelen.

Het bovenstaande geldt niet voor gegevens en toestemming die je zelf hebt gegeven voor het ontvangen van sms-berichten; deze info wordt niet gedeeld met anderen.

Wijzigingen

Dit privacybeleid is afgestemd op het gebruik en de mogelijkheden van deze site. Als we iets aan deze site veranderen, kan dat ook gevolgen hebben voor dit privacybeleid. Het is daarom slim om dit privacybeleid regelmatig te checken.

Keuzes voor persoonlijke gegevens

We geven alle bezoekers de mogelijkheid om alle persoonlijke gegevens die je nu aan ons hebt gegeven in te zien, te wijzigen of te verwijderen.

Aanpassen/afmelden voor de nieuwsbrief

Aan het einde van elke mailing vind je de mogelijkheid om je gegevens aan te passen of je af te melden.

Communicatie wijzigen/afmelden

Als je je gegevens wilt wijzigen of uit onze bestanden wilt verwijderen, neem dan contact met ons op. Zie de contactgegevens hieronder.

Cookies uitschakelen

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar je kunt je browser zo instellen dat alle cookies worden geweigerd of dat er een melding verschijnt wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en diensten op onze en andere websites niet goed werken als cookies in je browser zijn uitgeschakeld.

SMS

Door je aan te melden voor Keepwell-sms'jes, ga je ermee akkoord dat we je automatische marketing-sms'jes over onze producten en diensten sturen naar het telefoonnummer dat je bij je aanmelding hebt opgegeven, en dat de berichten via automatische telefoonnummers of andere technologieën kunnen worden verzonden. De berichten worden regelmatig verstuurd. Je hoeft hier niet mee akkoord te gaan om iets te kopen. Er kunnen sms- en datakosten in rekening worden gebracht. Stuur STOP om je af te melden en HELP voor klantenservice. Je kunt een extra sms krijgen om je keuze te bevestigen. Je snapt en gaat ermee akkoord dat pogingen om je op een andere manier dan door het verzenden van de bovenstaande opt-out-opdrachten af te melden, geen redelijke manier zijn om je af te melden.

De website van Keepwell gebruikt cookies om bij te houden wat je in je winkelwagen hebt gezet, ook als je de winkelwagen hebt verlaten. Deze info wordt gebruikt om te bepalen wanneer we je een herinnering via sms sturen.

Gebruik van WhatsApp voor communicatie

Wij gebruiken WhatsApp om met klanten te communiceren voor marketing- en transactieberichten via de officiële WhatsApp Business API, geleverd door onze vertrouwde provider Dondy.

Rechtsgrondslag voor verwerking

Je persoonlijke gegevens worden verwerkt op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming, conform artikel 6, lid 1, onder a) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken.

Verzamelde gegevens

Wanneer je je aanmeldt voor WhatsApp-berichten, kunnen we de volgende gegevens verzamelen en verwerken:

• Je mobiele telefoonnummer

• Je naam (indien opgegeven)

• Bestel- en browsegegevens (zoals artikelen in je winkelwagen of eerdere aankopen)

Doeleinden van de verwerking

We gebruiken deze gegevens om jou te voorzien van:

• 📣 Marketingberichten: zoals aanbiedingen, productaanbevelingen en herinneringen

• 📦 Transactie-updates: zoals orderbevestigingen en verzendupdates

Delen en opslaan van gegevens

Je gegevens worden uitsluitend gedeeld met onze provider Dondy, om WhatsApp-berichten te kunnen versturen.
De gegevens worden veilig opgeslagen en niet gedeeld met derden voor andere marketingdoeleinden.

Jouw rechten onder de AVG

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in je persoonlijke gegevens

• Correctie of verwijdering van je gegevens te verzoeken

• De verwerking te beperken of bezwaar te maken

• Je toestemming op elk moment in te trekken

• Een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Om één van deze rechten uit te oefenen of je toestemming in te trekken,
kun je eenvoudig ‘STOP’ terugsturen via WhatsApp of contact met ons opnemen via info@keepwell.nl.

Tot slot

Wij doen er alles aan om je gegevens te beschermen en volledig transparant te zijn over hoe we deze gebruiken.

Vragen en feedback

We checken regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als je vragen hebt over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via info@keepwell.nl